Pidió un Uber para lo que debería haber sido un viaje de rutina. Tal vez se dirigía al aeropuerto, regresaba de cenar o iba al trabajo. Luego, sin previo aviso, su viaje terminó en una colisión. Ah...
Pidió un Uber para lo que debería haber sido un viaje de rutina. Tal vez se dirigía al aeropuerto, regresaba de cenar o iba al trabajo. Luego, sin previo aviso, su viaje terminó en una colisión. Ahora está lidiando con lesiones, facturas médicas y preguntas sobre qué sucede a continuación. Como pasajero de Uber, está en una posición única: no tiene ninguna responsabilidad por conducir y tiene fuertes protecciones legales. Pero navegar por el laberinto de seguros y comprender sus opciones aún puede ser abrumador. Esto es lo que necesita saber sobre sus derechos y cómo obtener la compensación que merece.
La Buena Noticia: Los Pasajeros Tienen Fuertes Protecciones Legales
Como pasajero en un Uber, varios factores trabajan a su favor al buscar compensación:
No se le puede culpar por el accidente. Usted no estaba conduciendo, por lo que la negligencia comparativa (la doctrina legal que puede reducir la compensación basada en su propia culpa) no se aplica a usted. Ya sea que su conductor de Uber causó el choque, otro conductor tuvo la culpa o ambas partes comparten la culpa, usted es una víctima inocente con derecho a compensación.
Se aplica una cobertura de seguro sustancial. Durante su viaje (Período 3), Uber proporciona $1 millón en cobertura de responsabilidad y $1 millón en cobertura de motorista no asegurado/subasegurado. Esto significa que hay recursos significativos disponibles para compensar sus lesiones, independientemente de quién causó el accidente.
Pueden estar disponibles múltiples fuentes de compensación. Dependiendo de la culpa, puede tener reclamos contra el seguro personal de su conductor de Uber, la póliza comercial de Uber, el seguro de otro conductor, su propia cobertura UM/UIM e incluso su seguro médico (sujeto a subrogación). Más cobertura disponible significa mejores posibilidades de compensación completa.
¿Quién Paga por Mis Lesiones? Entendiendo los Escenarios de Responsabilidad
Su camino hacia la compensación depende de quién causó el accidente:
Escenario 1: Su conductor de Uber causó el accidente. Si su conductor se pasó un semáforo en rojo, chocó por detrás a otro automóvil o fue negligente de otra manera, la cobertura de responsabilidad de $1 millón de Uber se aplica a sus lesiones. Esta cobertura existe específicamente para compensar a los pasajeros y otras personas lesionadas por la negligencia del conductor de Uber.
Escenario 2: Otro conductor causó el accidente. Si otro automovilista golpeó su Uber, el seguro de responsabilidad de ese conductor es el principal responsable de sus lesiones. Si no tienen seguro o tienen seguro insuficiente, la cobertura UM/UIM de $1 millón de Uber entra en vigencia para protegerlo.
Escenario 3: Ambos conductores comparten la culpa. En choques donde tanto su conductor de Uber como otro conductor contribuyeron al accidente, ambas fuentes de seguro pueden aplicarse. Esto realmente puede funcionar a su favor: más cobertura significa más recursos para su reclamo.
Escenario 4: Un tercero es responsable. A veces, los accidentes son causados por piezas defectuosas del vehículo, peligros en la carretera u otros terceros. Los reclamos de responsabilidad del producto o negligencia del gobierno pueden complementar la cobertura del seguro.
¿Qué Daños Puede Recuperar?
Como pasajero de Uber lesionado en un choque, puede buscar compensación por todos los daños resultantes del accidente:
Los gastos médicos incluyen tratamiento de emergencia, estadías en el hospital, cirugía, medicamentos, fisioterapia y cualquier atención médica futura que requieran sus lesiones. Mantenga registros detallados de todo el tratamiento médico y los gastos.
Los salarios perdidos cubren los ingresos perdidos mientras se recupera de sus lesiones. Si sus lesiones le impiden regresar a su trabajo anterior o reducen su capacidad de ingresos, también puede recuperar ganancias perdidas futuras.
El dolor y el sufrimiento compensan el dolor físico, la angustia emocional, la ansiedad, la depresión y la disminución de la calidad de vida. Estos daños 'no económicos' son a menudo el componente más grande de los reclamos por lesiones graves.
Los daños a la propiedad cubren los artículos personales dañados en el choque: su teléfono, computadora portátil, equipaje o cualquier otra cosa que tuviera con usted.
Los gastos de bolsillo incluyen el transporte a citas médicas, asistencia de atención domiciliaria y otros costos relacionados con sus lesiones.
Pasos para Proteger su Reclamo Después de un Choque
Lo que haga inmediatamente después de un accidente afecta significativamente su capacidad para recuperar una compensación completa:
Busque atención médica de inmediato. Incluso si se siente bien, sea revisado por un profesional médico. La adrenalina enmascara el dolor y algunas lesiones graves (lesiones cerebrales traumáticas, sangrado interno) pueden no mostrar síntomas inmediatos. La atención médica inmediata también crea documentación que vincula sus lesiones con el accidente.
Documente todo. Tome fotos de la escena del accidente, los daños del vehículo y cualquier lesión visible. Obtenga información de contacto de los testigos. Haga una captura de pantalla de los detalles de su viaje de Uber que muestren al conductor, el vehículo y la información del viaje.
Informe el accidente a través de la aplicación de Uber. Esto crea un registro oficial y activa el proceso de reclamos de Uber. Mantenga su informe objetivo: describa lo que sucedió sin admitir culpa ni especular sobre las causas.
Presente un informe policial. Solicite que los oficiales respondan a la escena. Un informe policial crea un registro oficial y puede incluir observaciones sobre la culpa.
No dé declaraciones grabadas a las compañías de seguros sin asesoramiento legal. Múltiples aseguradoras lo contactarán: la de Uber, la del otro conductor, incluso la suya propia. Cada una tiene interés en minimizar lo que pagan. Lo que parece una conversación amistosa puede perjudicar su reclamo.
Consulte con un abogado antes de aceptar cualquier acuerdo. Las ofertas de acuerdo anticipadas rara vez reflejan el valor real de su reclamo, especialmente antes de que conozca el alcance total de sus lesiones.
Lesiones Comunes que Sufren los Pasajeros de Uber
Los pasajeros de Uber enfrentan riesgos particulares porque generalmente están sentados en el asiento trasero sin el beneficio completo de las características de seguridad del asiento delantero:
El latigazo cervical ocurre cuando la desaceleración repentina hace que la cabeza se mueva bruscamente hacia adelante y hacia atrás. Los pasajeros del asiento trasero pueden ser más vulnerables porque los asientos traseros a menudo carecen de reposacabezas tan sustanciales como los de adelante.
Las lesiones de espalda y columna pueden resultar de las fuerzas de impacto transmitidas a través del asiento. Discos herniados, fracturas espinales y daños en los tejidos blandos ocurren en accidentes de viajes compartidos.
Las lesiones en la cabeza ocurren cuando los pasajeros golpean el asiento delantero, la ventana o entre sí. Las lesiones cerebrales traumáticas pueden ocurrir incluso sin impacto directo debido a la desaceleración rápida.
Los huesos rotos comúnmente resultan de prepararse para el impacto o ser arrojados contra los componentes del vehículo. Las costillas, los brazos y las piernas se ven afectados con frecuencia.
Las lesiones de tejidos blandos incluyen distensiones, esguinces y hematomas que pueden no ser evidentes de inmediato pero pueden causar problemas duraderos.
El trauma psicológico, incluido el TEPT, la ansiedad y el miedo a viajar en automóviles, afecta a muchas víctimas de accidentes y merece compensación al igual que las lesiones físicas.
Lidiando con las Tácticas de las Compañías de Seguros
Las compañías de seguros, incluso la aseguradora de Uber, están en el negocio de pagar lo menos posible en los reclamos. Tenga cuidado con estas tácticas:
Las ofertas de acuerdo rápido pueden llegar a los pocos días de su accidente. Estas ofertas anticipadas casi siempre están muy por debajo del valor real de su reclamo, especialmente antes de que se conozca el alcance total de sus lesiones. Aceptar un acuerdo anticipado renuncia a su derecho a una compensación adicional más adelante.
Las solicitudes de declaraciones grabadas pueden usarse en su contra. Los ajustadores están capacitados para hacer preguntas de manera que puedan minimizar su reclamo o sugerir que comparte la culpa. Nunca dé declaraciones grabadas sin consultar a un abogado.
Las tácticas de retraso alargan el proceso, con la esperanza de que acepte menos por desesperación financiera. Las facturas médicas se acumulan y la gente necesita dinero ahora. Tener un abogado indica que el retraso no funcionará.
Disputar el tratamiento médico es común. Las aseguradoras pueden argumentar que sus lesiones no son tan graves como se afirma, que el tratamiento fue innecesario o que sus lesiones son anteriores al accidente.
Culpar a condiciones preexistentes es una estrategia frecuente. Si bien las lesiones anteriores pueden complicar los reclamos, la regla del 'demandante de cáscara de huevo' significa que los demandados toman a las víctimas tal como las encuentran. Si el accidente empeoró una condición preexistente, tiene derecho a una compensación.
Por Qué Necesita un Abogado para Reclamos de Pasajeros de Uber
Si bien los pasajeros tienen fuertes protecciones legales, recuperar realmente una compensación justa requiere navegar por un sistema complejo:
Pueden aplicarse múltiples pólizas de seguro, con cada aseguradora señalando con el dedo a las demás. Un abogado puede coordinar reclamos a través de pólizas y asegurar que acceda a toda la cobertura disponible.
Los intereses corporativos de Uber no se alinean con los suyos. Si bien Uber proporciona seguro, la compañía quiere minimizar su exposición. Sus ajustadores no están de su lado.
La evidencia debe preservarse rápidamente. Los registros de Uber del viaje, el estado de la aplicación del conductor y otra evidencia crítica deben obtenerse antes de que desaparezcan. Un abogado puede enviar cartas de preservación y citar registros.
Valorar su reclamo adecuadamente requiere experiencia. ¿Cuánto vale su dolor y sufrimiento? ¿Qué atención médica futura necesitará? Las compañías de seguros subestiman estas cifras; un abogado experimentado conoce el valor real de su reclamo.
Los acuerdos de honorarios de contingencia significan que no paga nada por adelantado. Los abogados de lesiones personales generalmente trabajan por contingencia: solo se les paga si usted gana. Esto alinea sus intereses con los suyos y hace que la representación legal sea accesible.
Contacte a Emas Law Group Hoy
Ser lesionado como pasajero de Uber es una experiencia desorientadora, pero tiene importantes derechos legales y una cobertura de seguro sustancial disponible para compensar sus lesiones. La clave es tomar los pasos correctos para proteger su reclamo y obtener ayuda legal experimentada para navegar por el laberinto de seguros. No permita que las aseguradoras de Uber minimicen sus lesiones o lo presionen para que acepte menos de lo que merece. En Emas Law Group, hemos ayudado a muchos pasajeros de Uber a recuperar una compensación completa después de accidentes. Entendemos las complejidades del seguro de viajes compartidos y sabemos cómo luchar por la máxima recuperación. Contáctenos hoy para una consulta gratuita: revisaremos su caso y explicaremos sus opciones sin compromiso.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo demandar a Uber si fui lesionado como pasajero?
Los reclamos generalmente se hacen contra el seguro de Uber en lugar de demandar a Uber directamente. Uber proporciona $1 millón en cobertura para lesiones de pasajeros. En algunos casos, pueden ser posibles reclamos directos contra Uber por contratación negligente u otra negligencia corporativa.
¿Qué pasa si el conductor de Uber y otro conductor causaron ambos el accidente?
Puede tener reclamos contra el seguro de ambas partes. Como pasajero inocente, tiene derecho a una compensación independientemente de cómo se divida la culpa entre los conductores. Múltiples fuentes de cobertura a menudo significan una mejor compensación.
¿Tengo que pagar a un abogado para manejar mi reclamo de accidente de Uber?
Los abogados de lesiones personales trabajan por contingencia, lo que significa que no paga nada por adelantado y solo paga honorarios de abogados si gana. La tarifa es un porcentaje de su recuperación, por lo que nunca paga de su bolsillo.
¿Cuánto tiempo tomará mi reclamo de accidente de pasajero de Uber?
Los plazos varían según la gravedad de la lesión, la responsabilidad disputada y si el caso se resuelve o va a juicio. Los reclamos simples pueden resolverse en meses; los casos complejos pueden tomar un año o más. Su abogado puede darle un cronograma realista basado en su situación específica.